ハッピーメールのサポートセンターへの問い合わせ方法を解説【簡単です】

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悩む人2

ハッピーメール利用者

  • ハピメのサポートセンターってちゃんとしてるの?
  • 運営はどんなことしてるの?
  • 運営にはどうやって問い合わせればいいの?

こういった疑問に管理人がお答えします。

 

本記事の内容

  1. ハッピーメールのサポート体制について
  2. サポートセンター(運営)への問い合わせ方法

 

この記事はハッピーメール「サポート体制ってどうなの?」「どのように問合せすればいいの?」と疑問に思っている方の問題を解決できる記事になっています。

記事の前半ではハッピーメールのサポート体制(行っていること)について解説しつつ、記事の後半では実際にサポートセンターへの問い合わせ方法を解説していきます。

この記事を読むことによってハッピーメールの運営が行っていることに詳しくなれるだけでなく、万が一困ったことがあった時の解決方法を理解することができます。

ますた

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ハッピーメールのサポート体制について

ハッピーメールのサポート体制について

結論から言うとハッピーメールは長年の間、優良出会い系サイトであるためサポート体制がかなり充実しています。

365日24時間サポートはもちろんのことサイト内も常にパトロールしています。

利用者はいつでも無料で問い合わせを行うことができるため安心です。

主に運営が行っていることは4つです。

  1. メールの問い合わせ対応
  2. サイト内のパトロール、メッセージや掲示板の確認
  3. 悪質な利用者の強制退会処置
  4. 年齢認証

それぞれ解説していきます。

 

メールの問い合わせ対応

運営に気軽に問い合わせができるメール対応は24時間いつでも受け付けています。

電話対応は今現在終了しています。

ますた

メールの返事はすぐ返ってきます

 

サイト内のパトロール、メッセージや掲示板の確認

24時間サイト内を有人監視しています。

不正な書き込みなどを見つけて削除したり、違反行為を繰り返す人を見つけてマークしています。

また業者かどうかの判別も常に行っています。

ハッピーメールはこれのおかげでサクラや業者がほとんどいません。

違反行為や規約違反を行う人はこの後説明するアカウント利用停止処分となります。

 

悪質な利用者の強制退会処置

ハッピーメールの利用規約にのっとり悪質な利用者に対して利用停止や強制退会を行っています。

また利用者から通報された「悪質っぽい人」の精査もしています。

メールのやり取りを行っていておかしいなと思った人は運営に報告しましょう。

  • 他サイトに勧誘される
  • 親しくないうちかメールアドレスを求めてくる
  • お金を借りようとする
  • 宗教団体やネットワークビジネスへの勧誘


相手の「プロフィール」
から運営に通報することができます。

通報されて運営が確認した後に強制退会になる人も多くいます。

利用停止や強制退会になった利用者は二度とハッピーメールを使うことができなくなります。

ますた

ハッピーメールの健全なサイト運営に協力しましょう

ハッピーメールの禁止事項や強制退会についてはこちらにまとめています。

 

年齢認証

ハッピーメールは18歳以上から(高校生を含まない)利用することができます。

出会い系サイト規制法によって定められています。

登録するときに会員規約の確認があり、会員規約に則り年齢確認を行っています。

ひとりひとり手作業で条件を満たしているか確認しているため万が一漏れるということもないです。

ますた

年齢認証が通らなかった場合は年齢認証のメールから問い合わせれば通らなかった理由を教えてくれます。

 

サポートセンター(運営)への問い合わせ方法

サポートセンター(運営)への問い合わせ方法

次に実際にハッピーメールへの問い合わせ方法を説明していきます。

 

問い合わせをする前に

気軽に質問できるといいましたがメールの問い合わせが面倒臭いという方はサイト内の「ヘルプ」から「よくある質問」を確認していただくと求めていた回答が簡単に出てくるのでおすすめです。

ハッピーメールの「ヘルプ」はこちらになります。

ますた

わからないことのほとんどは載っているので先に調べてみてください。

 

メールでの問い合わせ方法

ハッピーメールのメール問い合わせは、メールフォームから問い合わせた内容の返信が希望したメールアドレスに届くというものとなっています。

※ハッピーメールのアカウントを持っていなくても問い合わせできます。

ハッピーメールの問い合わせフォームはこちらから開いてください。

問い合わせフォーム1

問い合わせフォーム2

「※必須」項目を入力して「内容を確認」を押して問い合わせを送信してください。

ますた

運営が内容を確認次第すぐ返信を送ってくれます。

 

 

合わせフォームからの問い合わせ方法

はずハッピーメールに「ログイン」してください。

問い合わせ場所

問い合わせ項目

画面右下の「マイページ」から「問い合わせ」を押してください。

「問い合わせ項目」を選択してください。

 

不明点入力

「サービス種別」から当てはまるものを選び「問い合わせ内容」に質問を入力してください。

「送信」を押すと問い合わせ完了となります。

ますた

運営が内容を確認次第すぐ返信を送ってくれます。

 

まとめ

ハッピーメールの問い合わせは24時間受け付けています

また運営はサイト内を24時間パトロールし健全化を行っています。

ハッピーメールをよりよく使っていくために怪しい人がいたら運営に報告しましょう。

サポート体制が充実しているため安心安全に利用していくことができます。

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