イククルのサポートセンターについて知りたい人
- イククルのサポートセンターってちゃんとしてるの？
- 運営はどんなことしてるの？
- 運営にはどうやって問い合わせればいいの？
こういった疑問に管理人がお答えします。
本記事の内容
- イククルのサポート体制について
- サポートセンター（運営）への問い合わせ方法
この記事はイククルの「サポート体制ってどうなの？」「どのように問合せすればいいの？」と疑問に思っている方の問題を解決できる記事になっています。
記事の内容を実践することによってイククルの運営についてしれ問い合わせも簡単にできるようになります。
記事の前半ではイククルサポート体制について解説しつつ、記事の後半では実際にサポートセンターへの問い合わせ方法を解説していきます。
この記事を読むことによってイククルの運営が行っていることに詳しくなれるだけでなく、万が一困ったことがあった時の解決方法を理解することができます。
是非参考にしてみてください。
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イククルの口コミはこちら→イククルの口コミ評判や使い方を解説
イククルのサポート体制について（メールと電話でサポートしています）
結論から言うとイククルは優良出会い系サイトであるためサポート体制がかなり充実しています。
365日24時間サポートはもちろんのことサイト内も常にパトロールしています。
利用者はいつでも無料で問い合わせを行うことができるため安心です。
主に運営が行っていることは4つです。
- メール・電話での問い合わせ対応
- サイト内のパトロール、メッセージや掲示板の確認
- 悪質な利用者の強制退会処置
- 年齢認証
それぞれ解説していきます。
メール・電話での問い合わせ対応
運営に気軽に問い合わせができるメール対応は24時間いつでも受け付けています。
電話での対応も24時間受け付けています。
メールの返事もすぐ返ってきますよ。
サイト内のパトロール、メッセージや掲示板の確認
24時間サイト内を有人監視しています。
不正な書き込みなどを見つけて削除したり、違反行為を繰り返す人を見つけてマークしています。
また業者かどうかの判別も常に行っています。
イククルはこれのおかげでサクラや業者がほとんどいません。
違反行為や規約違反を行う人はこの後説明するアカウント利用停止処分となります。
悪質な利用者の強制退会処置
イククルの利用規約にのっとり悪質な利用者に対して利用停止や強制退会を行っています。
また利用者から通報された「悪質っぽい人」の精査もしています。
メールのやり取りを行っていておかしいなと思った人は運営に報告しましょう。
- 他サイトに勧誘される
- 親しくないうちかメールアドレスを求めてくる
- お金を借りようとする
- 宗教団体やネットワークビジネスへの勧誘
相手の「プロフィール」から運営に通報することができます。
通報されて運営が確認した後に強制退会になる人も多くいます。
利用停止や強制退会になった利用者は二度とイククルを使うことができなくなります。
イククルの健全なサイト運営に協力しましょう
イククルの禁止事項や強制退会についてはこちらにまとめています。
年齢認証
イククルは18歳以上から（高校生を含まない）利用することができます。
出会い系サイト規制法によって定められています。
登録するときに会員規約の確認があり、会員規約に則り年齢確認を行っています。
ひとりひとり手作業で条件を満たしているか確認しているため万が一漏れるということもないです。
年齢認証が通らなかった場合は年齢認証のメールから問い合わせれば通らなかった理由を教えてくれます。
サポートセンター（運営）への問い合わせ方法
次に実際にイククルへの問い合わせ方法を説明していきます。
問い合わせをする前に
気軽に質問できるといいましたがメールの問い合わせが面倒臭いという方はサイトTOPページ下の「よくある質問」を確認していただくと求めていた回答が簡単に出てくるのでおすすめです。
イククルログインしないで確認できる「ヘルプ」はこちらになります。
わからないことはほとんど回答されているので先に調べてみてください。
メールでの問い合わせ方法
イククルのメール問い合わせは、メールフォームから問い合わせた内容の返信が希望したメールアドレスに届くというものとなっています。
※イククルのアカウントを持っていなくても問い合わせできます。
イククルの問い合わせフォームはこちらから開いてください。
「メールアドレス」と質問内容を入力して「確認する」を押してください。
質問内容に問題なければ「送信」を押すと問い合わせが完了となります。
運営が内容を確認次第すぐ返信を送ってくれます。
イククルはメールアドレスを使わずに登録することができますが、配信メールアドレスの設定はお得なメリットがたくさんあります。
登録はとっても簡単にできて無料ポイントも貰えるためまだの方は是非登録してみてください。
メールアドレスの設定についてはこちらの記事を参考にしてみてください。
合わせフォームからの問い合わせ方法
次に会員登録している方の問い合わせ方法を解説します。
イククルに「ログイン」してください。
「マイページ」右上の「各種設定」を押してください。
一覧からサポートの「問い合わせ」を押してください。
「新規のお問い合わせ」を押して質問フォームを開いてください。
「内容」を選択して「お問い合わせ詳細」に質問内容を入れてください。
「確認する」を押して内容に問題なければ送信を押してください。以上でイククルの問い合わせが完了となります。
運営が内容を確認次第すぐ返信を送ってくれます。
まとめ
イククルの問い合わせは24時間受け付けています。
また運営はサイト内を24時間パトロールし健全化を行っています。
イククルをよりよく使っていくために怪しい人がいたら運営に報告しましょう。
サポート体制が充実しているため安心安全に利用していくことができます。
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